TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.1. La aceptación de estos T&C constituye un Contrato de Compraventa entre SOCIEDAD DE ESPECTACULOS Y SOLUCIONES LOGISTICAS DE COLOMBIA S.A.S. ("Nuestro Ticket") y el Usuario.

1.2. Los servicios de venta de boletería en Nuestro Ticket se realizan por mandato de quienes reciben la autorización requerida para la realización de los eventos (en adelante los "Productores") quienes se identificarán con razón social o nombre y número de identificación tributaria en las boletas del respectivo evento. Nuestro Ticket,  en su calidad de operador para la venta de boletería de los eventos de los Productores, no es responsable por la modificación, aplazamiento o cancelación de los mismos. Nuestro Ticket no es responsable de la calidad o contenido del evento, ni de los actos o consecuencias que dicho evento pueda tener.

1.3. Nuestro Ticket se reserva el derecho a modificar, únicamente por instrucciones del Productor, el valor de la boletería publicada y ofrecida, informando siempre en el sitio web de Nuestro Ticket y en las taquillas dispuestas los valores modificados, de acuerdo con las condiciones que el Productor le informe en el debido tiempo y en cumplimiento de la regulación aplicable a la materia. Nuestro Ticket,  no será responsable ante terceros en ningún caso por hechos relacionados con los valores de la boletería, detalles del evento, y demás condiciones, que sean anunciadas en virtud de las instrucciones otorgadas por el Productor.

2. DEL EVENTO

2.1. La entrada al evento está condicionada a la presentación de la boleta o tiquete impreso valido, y a la revisión del personal autorizado de la persona y sus objetos, pudiendo negar el acceso según las condiciones y reglas previamente informadas por Nuestro Ticket  y  establecidas por los organizadores o Productores del evento.

2.2. La boleta sólo será válida para la fecha, ubicación y hora que en ella se indica. El número de boletas, así como los todos datos contenidos en cada una de ellas correspondientes al evento han sido conocidas y aceptados por el Usuario.

3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

3.1. En el caso en que el Usuario no se presente para ingresar y disfrutar del evento, en la fecha y hora, adquiridas en la boletería, el pago quedará efectuado sin lugar a devoluciones, cambios, compensaciones ni reconocimientos de ningún tipo, salvo por las causales establecidas más adelante en el numeral 3.4.1.

3.2. El Usuario acepta que todos los datos del evento, número de boletas, ubicaciones, valor de la boletería, condiciones de acceso, fechas y horas del evento, han sido revisadas por éste previo a la compra que realiza. Nuestro Ticket no está obligado hacer cambios o devoluciones de dinero por equivocaciones en las fechas, horas, valores registrados, nombre de eventos, condiciones, calidad de los espectáculos, o cualquier otro hecho generado y/o aceptado por el Usuario.

3.3. Es responsabilidad del Usuario el cuidado y resguardo de la boletería, así ésta deberá ser guardada en un lugar seguro, lejos del calor, humedad o de la luz solar. Nuestro Ticket, no está obligado a reponer tiquetes perdidos, deteriorados, rotos o robados, al ser responsabilidad del Usuario.

3.4. Nuestro Ticket se compromete solo en los siguientes casos con el Usuario a devolver el costo correspondiente a la Boletería, sin incluir comisiones por servicio y cargos adicionales, o a prestar la solución al problema que se haya ocasionado, según se solicite:

3.4.1. Se ejerza el derecho de retracto o la opción de reversión de pago por parte del usuario, en los T&C de los artículos 47 y 51 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), y según lo establecido más adelante en estos T&C.